Liefer- und Rückgabebedingungen
1. Lieferung:
a) Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an internationale Adressen ist derzeit nicht möglich.
b) Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Bestellbestätigung. Die genaue Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ware und dem Lieferort ab. Sollte sich die Lieferzeit verzögern, werden wir Sie umgehend informieren.
c) Versandkosten:
Die Versandkosten sind auf der Bestellseite angegeben und werden während des Bestellprozesses klar angezeigt. Alle Versandkosten sind in den Preisen enthalten, es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
d) Lieferung durch Dritte:
Die Lieferung erfolgt durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister. Wir behalten uns vor, die Versandart und den Versanddienstleister zu wählen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine bestimmte Versandmethode gewählt.
2. Rückgabe und Widerrufsrecht:
a) Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
b) Widerrufserklärung:
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (ICE STARK WATER, Zum Kämpchen 38, 44807 Bochum, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 173 6368929) eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
c) Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
d) Rücksendung der Ware:
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrages mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
e) Kosten der Rücksendung:
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder Ihnen die Rücksendekosten getragen.
f) Stornierungsbedingungen:
Der Kunde kann den Kauf innerhalb von 15 Tagen nach der Installation des Geräts widerrufen. Wenn der Kunde innerhalb von 15 Tagen storniert, fallen 20 % des Verkaufspreises des Geräts an den Verkäufer. Nach 15 Tagen kann der Kunde nicht mehr kündigen. Storniert der Kunde die Installation innerhalb von 15 Tagen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für etwaige Änderungen oder Arbeiten an der Wohnung. Änderungen an der Wohnung werden vom Verkäufer nicht verbessert.
3. Beschädigte oder fehlerhafte Ware:
Sollte die gelieferte Ware bei der Ankunft beschädigt sein oder Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns sofort zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit klären und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können. Beschädigte oder fehlerhafte Ware kann ebenfalls innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden.
4. Kontakt für Rückfragen:
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rücksendung haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 173 6368929, 0231 137 01190